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客户背景

某石油化工股份有限公司经过多年的信息化建设,已建成包括IT基础设施、生产运营、经营管理三大平台在内的支撑企业高 效运行的信息化总体架构,企业局域网以及通讯网基本实现了全覆盖,建成了云数据中心,承载了以MES为核心的生产运营层应用和以ERP为核心的经营管理层 应用共计60余个。


需求和挑战

企业对信息化的依赖导致运维压力越来越大,已有的监控系统,相对分散、独立,竖井式管理,监控信息和告警信息分别来自不同的监控系统,给运维工作,造成不便。监控系统间的独立,导致无法从整体的视角,监控企业IT架构的运行状态。当前企业面临的主要运维挑战有:



  • 缺少对应用层的运维监控管理;

  • 核心应用系统(OA、MES、LIMS)出现问题难以定位根源问题;

  • 已有监控系统相对分散、独立,运维工作量很高;

  • 基础设施产生告警不能关联分析对应用的影响。



解决方案

集成各监控系统,建设数据中心综合监管平台,实现统一平台、整体视角的集中监控。以应用为核心,自上而下构建垂直一体化的APM监管平台,通过聚合指标监 管应用整体运行状态,出现告警以逐层钻取方式分析。针对安庆石化包括门户(SharePoint+IIS+sqlserver)、OA(domino)、 MES、LIMS在内的核心应用,分析制定相应的监控策略,实现预警、故障报告。业务应用的性能管理包括健康度以及关键进程等性能指标的全方位立体式监管。

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关键收益


  • 简化了工作流程,提升了IT运维效率;

  • 节约应用风险定位、排查时间80%以上;

  • 提升企业核心应用可靠性,降低宕机频率;

  • 提升高并发事务处理型应用性能。